LIVRAISON – RETOUR

 

LIVRAISON :

 

Où puis-je recevoir ma commande ?

Vous pouvez recevoir votre commande à domicile (ou adresse professionnelle), à l'exception des boîtes postales, cafés, restaurants et hôtels. En France votre commande sera livrée en Express : 48 H pour toute commande passée avant 12 heures (jours ouvrés, sous réserve de validation de votre commande, hors opération spéciale et soldes pendant lesquelles il faut rajouter 72 heures de délais de traitement). Pour toutes les autres destinations votre colis sera livré en 3 à 5 jours ouvrés. Lors de nos opérations spéciales, toutes les commandes (e-shop) connaitront le même allongement des délais de livraison, à savoir 3 à 5 jours ouvrés pour DHL. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison. Le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes; la responsabilité solidaire du NUE 19.04 ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.

 

Livraison à domicile via DHL Express - France -  dès 7 €, offerte à partir de 100€.
France : 2 jours pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi*

Corse : 7 à 10 jours ouvrés*
Autres destinations: 3 à 5 jours ouvrés sauf opération spéciale 5 à 7 jours ouvrés*

 

 

 

RETOUR :

Il vous suffit de suivre la procédure de retour reçue dans votre colis, à savoir :

Inclure une copie du bon de livraison ou de la facture dans votre colis (impératif). Le client a la possibilité de choisir le transporteur de son choix en revanche les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine. La preuve de retour et les risques liés au retour étant de votre responsabilité, NUE 19.04 vous recommande de retourner votre colis de façon sécurisée avec option de suivi (CONTRE SIGNATURE - PAS DE RECOMMANDE). Après vérification de la conformité du produit retourné (produit neuf, non porté, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes), nous vous rembourserons sur la carte bancaire utilisée pour le paiement ou par PayPal.Remboursements dans un délai de 15 jours ouvrés maximum après réception de votre commande. En cas d'exercice du droit de rétractation, NUE 19.04 s'engage à rembourser le ou les articles, sans frais, à l'exception des frais de retour dans un délai de 15 jours ouvrés maximum après réception de votre commande.

            Adresse de retour :

            SAUERBREI LOGISTICS FRance

            NUE 19.04 – retour web

            1 Rue de la Marne

            77400 Saint-Thibault-des-Vignes

             France

 

 

ECHANGES EN BOUTIQUE

Les articles achetés sur le web peuvent être échangés en boutique NUE 19.04 en France, pour le même article couleur ou taille, ou pour un article de valeur égale ou supérieure. Les conditions d’échanges restent les mêmes que sur le site et sur présentation de votre « BON DE LIVRAISON ou FACTURE ». Le délai de retour est de 15 jours ouvrés, il n’y aura pas d’avoir ni de remboursement possible. Les articles achetés en boutique ne peuvent être échangés sur le Web.

 

 * (Hors jours fériés, week-end et sous réserve de conditions climatiques favorables)